Vilken fraktfirma levererar min beställning?
Alla beställningar till Storbritannien och EU skickas med våra föredragna fraktfirmor. Våra expressleveranser kan ske mellan måndag och lördag.

När skickas min beställning?
Beställningar som görs före kl. 10.00 på vardagar (måndag till fredag) behandlas och skickas samma dag (exklusive helgdagar). Alla beställningar som görs under helgen skickas följande måndag. När beställningen har skickats får du spårningsinformation från den aktuella fraktfirman. Vänligen se till att du får beställningen levererad till en adress där någon finns tillgänglig för att signera leveransen.

När får jag min beställning?
Majoriteten av våra brittiska beställningar levereras inom 2–3 arbetsdagar om din beställning görs före kl. 10.00 måndag–fredag, även om vissa försändelser kan ta något längre tid. Alla EU-leveranser tar i regel 3–7 dagar från det att de skickats, men även detta kan ta längre tid beroende på destinationen.

Hur mycket kostar min leverans?

Fraktkostnaden varierar beroende på plats och beställningens storlek. Fraktkostnaden beräknas i kassan när du har angett din leveransadress. Den maximala storleken för beställningar kan variera per land.

Leveransen är GRATIS för alla beställningar inom brittiska fastlandet över 60 £.  

Beställningar som skickas utanför Storbritannien kan bli föremål för importtullar och skatter. Observera att kunden ansvarar för eventuella kostnader som uppstår.

Om kunden inte betalar importtull/skatt i tid, kommer kundens fraktavgift inte att återbetalas när beställningen returneras.

Returrutin:
Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp av produkter. Om du inte är nöjd med de varor som levererats och vill returnera varor som köpts från oss, återbetalar vi gärna beloppet, förutsatt att produkten är oöppnad och i originalskick. Vänligen meddela oss skriftligen orsaken till returen, och eventuella returer bör ske inom en rimlig tid (försök att returnera varor inom 14 dagar).

Efter att vi tagit emot varorna hjälper vi gärna till med ändringar där det är möjligt, eller så får du full återbetalning, minus eventuella returfrakt- och/eller upphämtningsavgifter, inom 30 dagar efter att du meddelat oss om att ändra eller avbryta köpet.

EU-moms

Importmoms på 20 % läggs automatiskt till på beställningar för alla kunder baserade i Europa. Kassaprocessen förklaras nedan:

Din varukorg - Priset som visas i varukorgen är brittisk prissättning.

Kassa > Frakt - I nästa steg, "Frakt", anger du leveransadress, varpå fraktkostnaden baserat på vikt och fraktzon läggs till.

Kassa > Betalning - Vid betalningssteget läggs importmoms till för kunder baserade i Europa.