¿Qué empresa de mensajería entregará mi pedido?
Todos los pedidos del Reino Unido y la UE se envían a través de nuestras empresas de mensajería preferentes. Nuestras entregas por mensajería urgente pueden realizarse de lunes a sábado.

¿Cuándo se enviará mi pedido?
Los pedidos realizados antes de las 10:00 a. m. en días laborables (de lunes a viernes) se procesarán y enviarán el mismo día (excepto festivos). Todos los pedidos realizados durante el fin de semana se enviarán el lunes siguiente. Una vez enviado el pedido, recibirá información de seguimiento de la empresa de mensajería correspondiente. Asegúrese de que el pedido se envíe a una dirección donde haya alguien disponible para firmar la entrega.

¿Cuándo recibiré mi pedido?
La mayoría de nuestros pedidos en el Reino Unido se entregan en un plazo de 2 a 3 días laborables si el pedido se realiza antes de las 10:00 a. m. de lunes a viernes, aunque algunos envíos pueden tardar un poco más. Todos los envíos a la UE suelen tardar de 3 a 7 días desde el momento del envío, pero esto también puede variar en función del destino.

¿Cuánto costará mi envío?

Los gastos de envío varían según la ubicación y el tamaño del pedido. El coste de envío se calculará al finalizar la compra una vez que haya introducido su dirección de envío. El tamaño máximo de los pedidos puede variar según el país.

La entrega es GRATUITA para todos los pedidos realizados en el Reino Unido continental superiores a 60 £.

Los pedidos enviados fuera del Reino Unido pueden estar sujetos a derechos e impuestos de importación. Tenga en cuenta que el cliente será responsable de los costes que se deriven de ello.

Si el cliente no paga los derechos/impuestos de importación a tiempo, los gastos de envío del cliente no serán reembolsados cuando el pedido sea devuelto.

Procedimiento de devolución:
Esperamos que esté satisfecho con su compra de productos. Si no está satisfecho con los productos suministrados y desea devolver algún artículo comprado, estaremos encantados de realizar un reembolso, siempre que el producto no esté abierto y se encuentre en su estado original. Por favor, comuníquenos por escrito el motivo de la devolución. Las devoluciones deben realizarse en un plazo razonable (intente devolver los productos en un plazo de 14 días).

Una vez que hayamos recibido los productos, estaremos encantados de realizar cambios siempre que sea posible, o bien recibirá un reembolso completo, menos los gastos de envío y/o recogida de la devolución, en un plazo de 30 días a partir de la notificación de cambio o cancelación.

IVA de la UE

El IVA de importación del 20 % se añade automáticamente a los pedidos de todos los clientes radicados en Europa. El procedimiento de pago se explica a continuación:

Su carrito / cesta - El precio mostrado en la etapa del carrito corresponde a los precios basados en el Reino Unido.

Pago > Envío - La siguiente etapa, "Envío", es donde añade la dirección de envío; a continuación, se añade el coste del transporte según el peso y la zona de envío.

Pago > Pago - En la fase de pago, se añade el IVA de importación para los clientes radicados en Europa.