Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Estas condiciones se aplican a las compras realizadas en www.diablosugarfree.com por clientes en España. El vendedor es B Healthy Limited, que opera bajo el nombre comercial Diablo Sugar Free, inscrita en Inglaterra y Gales, con domicilio en 155-163 Golders Green Road, Londres NW11 9BX, y número de IVA GB144182134. Contacto: suk@diablosugarfree.com.

2. El contrato

Realizar un pedido constituye una oferta de compra. El contrato se perfecciona cuando te enviamos la confirmación del pedido por correo electrónico. El contrato puede celebrarse en español o en inglés y conservaremos constancia de él.

3. Precios y pago

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA español al tipo aplicable. Los gastos de envío se indican por separado al finalizar la compra, antes del pago. Podemos modificar los precios en cualquier momento, pero nunca después de confirmar tu pedido.

4. Entrega

Los pedidos se envían desde nuestro almacén en España con GLS, normalmente en un plazo de 48 horas, y se entregan en un plazo de hasta 5 días laborables. El envío cuesta 5,49 € y es gratuito a partir de 30 €. Si no hemos entregado el pedido en un plazo de 30 días, podrás fijar un plazo adicional razonable y, si tampoco lo cumplimos, resolver el contrato y recibir el reembolso íntegro.

5. Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato, sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, comunícanoslo de forma clara por correo electrónico a suk@diablosugarfree.com antes de que finalicen los 14 días. Puedes utilizar el formulario de desistimiento del anexo, aunque no es obligatorio.

Te reembolsaremos todo lo pagado, incluidos los gastos de envío estándar de ida, en un plazo máximo de 14 días desde que nos lo comuniques, utilizando el mismo método de pago. Podremos retener el reembolso hasta recibir el producto o la prueba de su devolución. Los costes de devolución corren a tu cargo. Dirección de devolución: Diablo Sugar Free, Polígono Veredilla III, 45200 Toledo, España.

6. Límite al desistimiento en productos alimenticios precintados

Nuestros productos son alimentos que se suministran precintados. Conforme al artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el desistimiento no se aplica a los bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene una vez desprecintados. Por ello, solo podemos aceptar devoluciones de productos sin abrir y en su embalaje original.

7. Productos defectuosos, dañados o erróneos

Este apartado es independiente del desistimiento y no se ve afectado por la cláusula 6. Si un producto llega dañado o defectuoso, o no corresponde con tu pedido, avísanos en un plazo razonable y te lo sustituiremos o reembolsaremos íntegramente, incluidos los gastos de envío, sin coste alguno para ti. Se aplican tus derechos legales en virtud de la garantía legal de conformidad.

8. Reclamaciones

Escríbenos a suk@diablosugarfree.com. Acusaremos recibo en el plazo de un mes.

9. Responsabilidad

Nada en estas condiciones limita nuestra responsabilidad por fallecimiento o daños personales, por dolo, ni por cualquier otro supuesto que no pueda limitarse legalmente. Por lo demás, no respondemos de daños indirectos o consecuenciales.

10. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Como consumidor, conservas la protección de las normas imperativas del país en el que resides y puedes interponer acciones ante los tribunales de tu domicilio.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estas condiciones. La versión aplicable a tu pedido es la publicada en el momento de realizarlo.

Anexo: formulario de desistimiento

A la atención de B Healthy Limited, suk@diablosugarfree.com: por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes [ ], solicitados el [ ], recibidos el [ ]. Nombre, domicilio, firma (solo si se presenta en papel) y fecha.